东琪烤鱼与东琪米线自首家门店盛大开业以来，时光荏苒，至今已然跨越了两个春秋有余。每日前来光顾并消费的顾客可谓是络绎不绝、数不胜数。
早在门店成立最初之时，店里便已同步推出了会员管理系统。每当有顾客进店点餐亦或是结账之际，店员都会诚挚地邀请他们开通成为会员。
然而，令人遗憾的是，尽管有着这样一个看似完善的会员体系，但在实际的管理以及后续的维护方面却显得颇为粗放，并未设立专门的团队来专职负责这一事务。
举例而言，在会员系统中的积分兑换商品环节，此前于该平台之上可供选择的商品种类极为有限，仅仅只有酸梅汤、东琪精酿以及东琪烧鸡这三种而已，且长期以来始终未曾增添任何全新的商品品类，就跟个摆设一样。
如此一来，对于众多的顾客而言，无论是成为会员还是使用积分去兑换商品的积极性都难以被充分调动起来，甚至可以说在一定程度上对顾客的粘性产生了不利的影响。
今日，李东与某知名连锁火锅品牌的老板展开了一场深入且富有启发意义的交流。在交谈过程中，他惊讶地发现这家店对于会员体系的精心打造和维护简直令人赞叹不已。
首先，他们的线上平台会不定期地上新可用于兑换的各类商品。从日常生活中的小件物品如湿巾、毛巾、围嘴等，到大型物件如火锅、餐桌、座椅一应俱全；更不用说那些五花八门的调料、蘸料以及各式饮料了。尤为值得一提的是，所有这些可供兑换的商品无一例外地印有该连锁火锅店醒目的商标标识。
虽然其中大部分商品并非由店家自行生产，而是用了代工的模式，但这种巧妙的方式无疑起到了一种变相宣传品牌的作用。
相比之下，李东自家经营的东琪会员商城就显得相形见绌了——里面能够吸引顾客的商品寥寥无几，用“大猫小猫三两只”来形容再贴切不过。
除此之外，这家连锁火锅店还根据会员等级的差异设定了不同程度的折扣优惠，并且提供了一系列与之相关的特殊待遇。不仅如此，其线上平台更是别出心裁地设置了不少趣味十足的小游戏。会员们只需每日参与游戏，便能够获得一定数量的积分。
目睹这一系列行之有效的举措后，李东顿觉眼前一亮，仿佛一道灵光划过脑海，无数新奇的想法纷至沓来。
他开始反思自已的会员管理体系是否过于僵化和缺乏吸引力，并琢磨着下一步得好好研究一下其他商家的会员体系都是怎么管理、维护的，得要从中汲取经验和技巧，然后对东琪会员商城进行大刀阔斧的改革创新。
等李东回到家的时候，瞬间就感觉到一丝诡异。明明家里有四个人，但是屋里却出奇的安静。
“儿子，家里发生什么事情了吗？”李东悄悄的来到沙发旁，在沐沐耳边轻声问道。
“没有啊，就是妈妈不太高兴。”沐沐专心的摆弄着手里的积木，头也不抬的回答道。
“妈妈因为什么不高兴了？”李东看了一眼卧室的方向，虽然门是半掩着的，但是他正好能看到薛佳琪在书桌前坐着一动不动。
“奶奶说她哄不了妈妈，得等爸爸你回来了才能哄好。”沐沐学话学半截，把李东都听愣了。
难不成是婆媳干架了？
不能吧！
看着厨房里忙碌的老妈，李东想了想决定还是先把媳妇儿哄好吧。
“媳妇儿，嘿嘿，干嘛呢？”李东拉过来一个椅子坐在薛佳琪旁边，伸手揽着佳人的小蛮腰。
“别碰我，正烦着呢。”薛佳琪翻个白眼娇嗔道。
从回来到现在都琢磨半个多小时了，也没有琢磨出来个所以然来。她也是第一次当妈妈，哪有什么育儿经验？网上倒是有不少人分享一些成功的“育儿经验”，但是很多都不适合自已儿子。
比如网络上比较火的那些虎爸和虎妈们，孩子虽然培养成各种精英了，但是那种苛刻到极限的培养模式她自问做不到。
比如朗朗学习钢琴的经历，郑钦文学习网球的经历等等，这些人的成功背后付出了巨大的辛苦，而且他们俩是成功了，可是还有不少被逼疯了的呢。
越想越烦躁，一想到万一因为自已的培养不当，导致儿子以后不能成才，她就感觉心里很惶恐。
“跟老妈拌嘴了？”李东笑嘻嘻的问道。
见薛佳琪没吭声，李东还以为自已猜对了，继续说道:“能说说是因为什么吗？”
“还不是因为你儿子。”薛佳琪随口答道。
“沐沐又不乖了？我去教训教训他，男孩子不能太娇惯了，该修理就得修理。”李东佯装起身要去教训沐沐，却被薛佳琪一把拉住。
“什么跟什么呀！”薛佳琪在李东的胳膊上打了一下，然后把今天跟董欣欣的聊天大概说了一下。
“我还以为是什么呢，吓了我一跳，刚刚心跳都不正常了。”李东调侃道。
“这是多么严肃的事情啊，关乎到你儿子的终身大事，你别嬉皮笑脸的。”薛佳琪白了李东一眼，不过也不知道为什么，看到李东这么放松，她本来焦灼的心态也稍微变好了一点。
“没那么夸张，也没必要这么焦虑。”李东刚说了一句薛佳琪就准备反驳，“你先听我说完，然后你再发表你的观点，好吗？”
“每个孩子的花期是不一样的，我们都是参加过高考、接受过高等教育的人，对于学习方面有着太多的经验和心得了。
从小到大，你的同学里是不是有在数学、物理、化学方面有很强的天赋？你不会的题，人家看一遍轻轻松松就解答出来了，有这样的吧？”
薛佳琪点点头，确实有，还有不少。有的学生数学超级好，每次考试都是满分或者接近满分，让人羡慕的不得了。